よくある質問
その他のご質問は、公式LINEまたはお電話にてお問い合わせください
事前登録とは何のことですか？
事前登録とは、事前に以下の二つを行っていただくことです。
①帯広市病後児保育事業を利用するために、普段通っている保育所（園）やこども園に
帯広市病後児保育事業利用台帳を提出してください（年度ごとに提出が必要です。4月になったら提出しておくことをおすすめします）
➁テオテのアカウントを作成→テオテにてペンギンのおへやの施設登録を行ってください
＊テオテのアカウント作成時に登録するメールアドレスは、頻繁にチェックできるものにしてください。ペンギンのおへやからの連絡はメールになります。メールチェックが難しい方は、ペンギンのおへや公式LINEの登録をお願いします。
利用するにはどうしたらいいでしょうか
ご利用には事前登録が必要ですが、病気やケガをしてからの登録でも、ご利用は可能です(基本は事前登録です）。お子さんが通っている施設・帯広市こども課・病後児保育実施施設（ペンギンのおへや、ChipS）に書類があります。令和７年度からは、帯広市のホームぺージからダウンロードした書式もご利用いただけるようになりましたので、いずれかの方法で書類を入手してください。元気なうちに書類を提出しておき、もし病気やケガをしてしまった場合、実際に病後児保育を利用する、という流れが基本です。
病後児保育室の入室の際には、医師が記入した❶帯広市病後児保育事業利用連絡書（診療情報提供書）と❷病後児保育利用申込書（保護者記入）と、未提出であれば❸帯広市病後児保育事業利用台帳（保護者記入）が必要です。
詳しくは「予約～利用の流れ」および「書類について」をご参照ください。
ペンギンのおへやは誰でも利用できますか？
ペンギンのおへやは、帯広市病後児保育事業対象者のみがご利用いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。
帯広市病後児保育事業利用対象外の方（認可外保育所、幼稚園、帯広市外にお住まいの方、帯広市外の保育所に通っている方、小学生）は、ペンギンのおへやをご利用いただけませんが、関連施設 るーと病後児保育室はご利用いただけます。
予約確定後、発熱しました。預かってもらえますか？
確定診断（利用連絡書に記載のある病名・疾患名）に関連した発熱で、元気があって38℃未満であればお預かりできます（ただし、解熱・鎮痛剤を使用せず、38℃未満が24時間経過している必要があります。インフルエンザはこの基準と異なる基準になります。詳しくはお問い合せください）
お預かり後、さらに体調悪化した場合は、お迎えをお願いします。
保育園で発熱のためお迎え要請がきました。お迎え後すぐ受診して連絡書をいただいてきました。午後から預かってもらえますか？
病児・病後児の区分は、お子さまの病状により「病児（急性期・回復期前）」と「病後児（回復期）」に区分されます。症状が落ち着き回復に向かっている状態（回復期）とし、ペンギンのおへやではこの状態のお子さまをお預かりいたします。
お預かりできない状態として、「発症後24時間経過していない場合」と定めていますが、最低でも一日はご自宅でお子さまと療養していただき、その他症状が基準を満たした場合、急性期を脱し回復期に入ったとみなし、ご利用可能となります。
予約申し込み後、いつ確定となりますか？
予約申し込み後に、テオテから「予約申し込み受付完了」のメールが届きます。お子さんの状態などについてのアンケートのURLがありますので、そちらからGoogleフォームの入力をお願いします。入力内容を確認後、予約確定あるいはキャンセル待ち・利用不可（病後児の利用基準を満たしていない場合など）となりますので、なるべく早くGoogleフォームの入力をお願いいたします。
必要書類はどこにありますか？
普段通っている認可保育所（園）・認定こども園、帯広市こども課、病後児保育室ペンギンのおへや、ChipSにございます。帯広市のホームページからダウンロード・印刷していただくことも可能です。
書類のなかに、利用台帳、利用申込書、利用連絡書（診療情報提供書）がそろっているか確認してください。
当日の利用予約はできますか？
予約は前日19時までとなっております。
退院後の療養目的で１週間ほど利用したいのですが、テオテからは予約ができませんでした
テオテのシステム上、予約可能なのは翌日分のみとなります。退院後の療養・骨折等の安静目的での長期利用・その他疾患での数日以上の利用の場合は、メールか公式LINEにて事前に（早めに）ご相談ください。
発熱しましたが、いつ受診・検査してもらったらいいですか？
インフルエンザやその他ウイルス感染症は、発熱から12時間～24時間以上経過してからでないと検査しても陽性とならない場合があります。お子さんの体調が緊急に受診した方が良い場合は、かかりつけ病院と相談していただくのがよいと思います。
利用するときは何を持っていったらいいですか？
必要書類（帯広市病後児保育事業利用連絡書、 病後児保育事業利用申込書 、未提出であれば帯広市病後児保育事業利用台帳も）と、使い捨てのマスク数枚（マスクをしたことがないお子さまも、タイミングや機嫌をみてマスクをしますので、２歳前後以上のお子さまは必ずお顔のサイズに合ったものをお持ちください）、お子さまの身の回り品です。
詳しくは「持ち物」をご覧ください。
新型コロナウイルスの検査が必要なのはどんな場合ですか？
お子さまの診断名が、感冒・気管支炎・肺炎・喘息・胃腸炎・中耳炎・外耳炎など、症状（発熱・咳・鼻水・下痢・嘔吐など）を引き起こしている原因となるウイルス・菌が特定されなかったものについては、病後児保育室内での感染を防ぐため、入室前にペンギンのおへやにて新型コロナウイルス抗原検査をさせていただきます（＊ペンギンのおへや独自ルールです）
医師の判断で病院で検査をしなかった場合は、予約時にGoogleフォームにてその旨お知らせください。